Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de régir les relations commerciales entre Bonjour Matcha (le "Vendeur"), et toute personne physique ou morale (le "Client") effectuant un achat sur le site Bonjour Matcha (le "Site").
En passant commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.
2. Produits
Le Vendeur propose à la vente des boîtes de matcha et autres produits liés à la consommation de matcha, décrits sur le Site. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison seront ajoutés au total de la commande et seront précisés avant la validation définitive de la commande par le Client.
4. Commandes
Le Client peut passer commande directement sur le Site en suivant le processus de commande indiqué. Toute commande validée par le Client constitue un contrat de vente entre le Client et le Vendeur. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige avec le Client.
Le Client recevra une confirmation de commande par e-mail une fois la commande validée.
5. Modalités de paiement
Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen de paiement disponible sur le Site. Les paiements sont sécurisés et effectués en ligne.
Le paiement de la commande est dû au moment de la validation de la commande. En cas de refus de paiement ou de problème avec le paiement, la commande sera annulée.
6. Livraison
Les produits seront livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Le délai de livraison varie en fonction du mode de livraison choisi et de la destination. Le Vendeur s’efforce de livrer les produits dans les délais annoncés, mais ne peut être tenu responsable des retards de livraison dus à des événements indépendants de sa volonté.
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids de la commande.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits. Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision de se rétracter en envoyant un e-mail à [Ton adresse e-mail] ou en remplissant un formulaire de rétractation.
Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.
8. Garanties
Les produits vendus par le Vendeur sont conformes à la législation française en matière de consommation. En cas de non-conformité ou de produit défectueux, le Client peut demander un remboursement ou un échange en contactant le service client à [Ton adresse e-mail].
9. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects ou imprévus résultant de l'achat ou de l'utilisation des produits.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site, y compris les produits, textes, images et logos, sont la propriété exclusive de [Nom de ton entreprise] ou de ses partenaires. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
11. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires pour le traitement de la commande et la gestion de la relation client. Ces données sont traitées conformément à la politique de confidentialité de [Nom de ton entreprise] et à la réglementation en vigueur, notamment le RGPD. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
12. Modifications des CGV
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront appliquées dès leur publication sur le Site.
13. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de l'entreprise, sauf disposition contraire prévue par la loi.